Coronavirus | Correios adopta nuevas medidas para enfrentar la pandemia

Brasilia, 20/3/2020 - Para reducir los impactos de la pandemia de coronavirus en sus empleados y en el servicio a la población, la Oficina de Correos ha adoptado nuevas medidas preventivas. A partir de este viernes (20), la compañía llevará a cabo la entrega y recolección de bolsas simultáneamente en una sola visita diaria, para utilizar mejor la fuerza laboral disponible en la distribución y reducir la frecuencia de contacto con los clientes.

La compañía también suspendió temporalmente la firma del destinatario en la entrega de artículos postales y está reforzando la importancia de que los empleados sigan las pautas de prevención, además de actuar con el respeto, la precaución y la empatía que la situación requiere, tanto en el entorno. tanto en el lugar de trabajo como en la relación con los clientes.

Entre las medidas para contener la difusión de COVID19 ya adoptadas por la empresa estatal, destacan las siguientes:

- Envío de orientación a todos los empleados sobre atención básica de higiene, según lo recomendado por el Ministerio de Salud;

- Disponibilidad de gel de alcohol al 70% en ubicaciones cercanas a estaciones de trabajo;

- Intensificación de los procedimientos de higiene y limpieza para el medio ambiente y el equipo;

- Si se sospecha contaminación, la remoción inmediata del trabajo de los empleados que muestran síntomas de la enfermedad y de las personas que tuvieron contacto directo con ellos;

- Remoción por hasta 15 días, desde el regreso a Brasil, de empleados que estuvieron en el extranjero, institucionales o privados, durante los últimos 15 días, o que tuvieron contacto con personas infectadas;

- Trabajo remoto realizado por empleados clasificados en grupos de riesgo o con residentes en el grupo de riesgo;

- División del personal administrativo en turnos, estableciendo horarios alternativos para que los empleados entren, salgan y coman pausas, a fin de evitar aglomeraciones en entornos de uso común y durante las horas pico de transporte público;

- Creación de un canal de comunicación directa entre empleados y la Presidencia de la empresa. Durante este período de alerta, el correo electrónico se utilizará para responder preguntas, informar incidentes y sugerir mejoras con respecto a COVID-19 y sus implicaciones para la Oficina de Correos;

- Orientación para que los empleados no participen en reuniones, eventos y reuniones externas.

Operación de agencias - Con respecto a las rutinas de servicio, la oficina de correos informa que están en contacto con los gobiernos estatales y municipales para que sus unidades no se incluyan en los decretos de restricciones operativas. Esta mediación tiene como objetivo garantizar el acceso de la población a los servicios postales.

La compañía también informa que se suspenden los servicios premium, el marketing directo y Telegram, así como el pago de indemnizaciones por demora para todos los servicios nacionales e internacionales, debido a fuerza mayor.

Los Correios siguen y siguen las pautas gubernamentales del Ministerio de Salud. Si hay una nueva dirección, la compañía estatal ajustará inmediatamente las medidas y procedimientos preventivos y hará la divulgación necesaria al público. Los Correios están disponibles llamando al 3003-0100 (capitales y regiones metropolitanas) y al 0800 725 7282 (otras ubicaciones), o por el sitio web https://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php.

fuente: www.correios.com.br

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